FAQ

Wenn Sie die CampingCard ACSI abonnieren, bekommen Sie die CampingCard ACSI mit kostenlosen CampingCard ACSI-Führer jedes Jahr automatisch im Dezember nach Hause geschickt.

Wenn Sie ein Abonnement vor dem 10. November abschließen, haben Sie Ihre CampingCard ACSI auch dieses Jahr wieder vor Weihnachten zuhause.

Wenn sich der Abonnementspreis ändert, wird Ihnen das mitgeteilt. Bei Preisänderungen hat der Abonnent das Recht das Abo zu beenden. Das Abonnement gilt bis auf Widerruf für eine Laufzeit von mindestens 2 Jahren.

Sie können Ihr Abonnement vor dem 11. November mit dem Kontaktformular kündigen.

Nein, Sie können Ihr Abonnement CampingCard ACSI nur in ein Abo ACSI CampingCard & Stellplatzführer ändern. Wenn Sie Ihr Abonnement in einen anderen Führer ändern wollen, dann können Sie das CampingCard ACSI Abo vor dem 11. November über das Kontaktformular kündigen.

Im weiteren können Sie dann ein neues Produkt aus unserem Webshop bestellen. Wir bieten nur Abonnements zur CampingCard ACSI und zum ACSI CampingCard & Stellplatzführer an. Alle anderen Druckerzeugnissen sind nur per Jahr bestellbar.

Man kann auf zwei Arten bezahlen. Sie können einmal per Bankeinzug wählen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, dann wird der Betrag von Ihrem Konto abgebucht, nachdem Sie die CampingCard ACSI erhalten haben.

Sie können aber auch mit Kreditkarte bezahlen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, dann wird der Betrag von Ihrer Karte abgebucht, nachdem Sie die CampingCard ACSI erhalten haben.

Achtung! Ab der Ausgabe 2012 ist es nicht mehr möglich auf Rechnung zu bestellen. Wenn Sie im letzten Jahr(en) dennoch auf Rechnung bezahlt haben, müssen Sie die Zahlungsweise ändern.

Nein. Beim Abschluss eines Abonnements bezahlen Sie nur für das erste Jahr. Es ist für Sie und uns im Lastschrifverfahren am einfachsten. Im November erhalten Sie von uns dann eine E-Mail zur Kontrolle der Abonnementsdaten. Nachdem Sie im Dezember das neue Produkt erhalten haben, wird der Betrag dann automatisch von Ihrem Konto eingezogen.

Das wiederholt sich jeweils bis auf Widerruf des Abonnements.

Der Newsletter bezüglich der CampingCard ACSI-Aboverlängerung ist nur für Kunden bestimmt, die ein Abonnement auf die CampingCard haben. Daher sehen Sie auch nur diese Daten.

Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben, werden Sie diese im Januar 2012 erhalten. Falls Sie die CampingCard in den neuen ACSI CampingCard & Stellplatzführer geändert haben, dann wird dieser auch im Dezember geliefert.

Die Lieferzeit beträgt 7 Werktage an eine niederländische Adresse, 10 Werktage an eine Adresse innerhalb Europas und 21 Werktage außerhalb von Europa.

Wenn Sie die CampingCard vor dem 11. November bestellt haben, wird sie vor Weihnachten ausgeliefert. Wenn Sie nach dem 11. November bestellen, wird Ihre Bestellung schnellst möglich nach Weihnachten ausgeliefert.

Wenn Sie den ACSI CampingCard & Stellplatzführer vor 11. November bestellt haben, wird er vor Weihnachten ausgeliefert. Falls Sie nicht vor dem 11. November bestellt haben, werden wir versuchen noch vor Weihnachten zu liefern. Wegen Postlaufzeiten um Weihnachten herum können wir das aber nicht garantieren. Wir sind dennoch bemüht, Ihre Bestellung so schnell wie möglich abzuhandeln.

Leider können wir die CampingCard ACSI nicht früher verschicken. Sie können auch Ihre Lieferanschrift an eine Auslandsadresse ändern lassen. Dafür nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice über das Kontaktformular auf. Wir können dann aber nicht garantieren, dass die CampingCard ACSI im Ausland vor Weihnachten geliefert wird.

Wenn Sie eine Lieferanschrift in einem anderen Land angeben, dann zahlen Sie hierfür die Portokosten, die für dieses betreffende Land gelten.

ACSI trägt die Verantwortung für den Versand von Bestellungen auf Campingplätze. Wenn eine Lieferung aber nicht ankommt, geschieht dies auf eigenes Risiko. Es wird dann kein zweites Exemplar nachgeschickt und der Betrag wird auch nicht rückerstattet.

Ihre CampingCard wird an die Adresse geschickt, die Sie in Ihrem Account angegeben haben. Sie können auch Ihre Lieferanschrift an eine Auslandsadresse ändern lassen. Dafür nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice über das Kontaktformular auf. Wir können dann aber nicht garantieren, dass sie vor Weihnachten im Ausland ausgeliefert wird.

Wenn Sie eine Lieferanschrift in einem anderen Land angeben, dann zahlen Sie hierfür die Portokosten, die für dieses betreffende Land gelten.

ACSI trägt die Verantwortung für den Versand von Bestellungen auf Campingplätze. Wenn eine Lieferung aber nicht ankommt, geschieht dies auf eigenes Risiko. Es wird dann kein zweites Exemplar nachgeschickt und der Betrag wird auch nicht rückerstattet.

Auf www.campingcard.com können Sie sich über das rechte Menü (Mein ACSI - registrieren) für Mein ACSI einloggen. Danach haben Sie die Möglichkeit sich einzuloggen.

Alle persönlichen Daten, die in Mein ACSI eingegeben wurden, verschicken Sie über eine sichere SSL-Verbindung. Diese Verbindung stellt sicher, dass alle Daten, die zwischen Ihrem Internetbrowser und unserem Webserver verschickt werden, codiert sind und daher für Aussenstehende geheim bleiben.

SSL ist ein Standart und wird von Millionen Webseiten zu Absicherung von Online-Transaktionen verwendet. SSL bietet Datenprivatsphäre, Datenüberprüfung und Briefgeheimnis.

Wenn Sie auf das Icon des Sicherheitsschlosses oder den Schlüssel in Ihrem Browser klicken, werden die Angaben der gesicherten Verbindung gezeigt.

SSL (Secure Sockets Layer) ist eine Methode, die dafür sorgt, dass Informationen, die über Webseiten verschickt werden, sicher sind und Unbefugte nicht daran kommen. Wenn eine Seite ein SSL-gesichertes Formular anbietet, wird diese Information die über dieses Formular eingeschickt wird, verschlüsselt und mit einem speziellen "Zertifikatschlüssel" versehen und danach mit einem anderen Schlüssel wieder entschlüsselt, nachdem sie verschickt wurde.

Wenn Sie sich bei Mein ACSI registrieren, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Sie müssen auf diesen Link klicken, um Ihren Account zu aktivieren. Danach können Sie sich einloggen.

Wenn Sie beim Einloggen auf die Funktion 'Passwort  vergessen?' klicken, wird Ihr neues Passwort an Ihre E-Mail Adresse gesendet. Sie können das Passwort am besten mit 'Kopieren' übertragen, um Fehler im Passwort zu vermeiden.

Über die Einlogg-Maske 'Mein ACSI' können Sie auf  “Passwort vergessen”gehen. Danach müssen Sie Ihre E-Mailadresse eingeben, die Sie für Mein ACSI gebrauchen und klicken dann auf "Versenden". Sie erhalten dann auf Ihrer E-Mailadresse Ihr 'Mein ACSI' Passwort.

Wenn Sie sich registriert haben und Ihnen ein Passwort zugeschickt wurde, können Sie sich in Mein ACSI einloggen. Wenn Sie auf die Menüleiste ‘Meine Daten’ gehen, können Sie dort auf dem Formular Ihr Passwort ändern.

Momentan ist es leider noch möglich selbständig Ihre E-Mail Adresse in Mein ACSI zu ändern. Wir bitten Sie daher mit uns über das Kontaktformular Kontakt aufzunehmen. Wir werden dann Ihre E-Mail Adresse ändern. Ihr Passwort bleibt unverändert.

Sie können jeder Zeit Ihre persönlichen Daten im Mein ACSI Account verändern. Rechnen Sie aber damit, dass eventuelle Zahlungserinnerungen noch an die zuletzt verwendete Adresse verschickt werden.

Das Problem hängt wahrscheinlich mit der Arbeitsweise von Garmin zusammen. Dieser sucht automatisch die nützlichen Punkte in der Nähe Ihrer momentanen Location, auch wenn Sie eine andere eingeben. Sie können das Problem lösen, wenn Sie auf der Startmaske von Ihrem Garmin zuerst auf die Funktion 'Wohin?' gehen. Zuerst klicken Sie dabei auf 'In der Nähe...' oben im Menübalken. Hier geben Sie ein, in welcher Umgebung Sie nach einem Camping suchen möchten. Dann gehen Sie mit dem kleinen Pfeil oben in der Maske 1 Niveau nach unten. In der folgenden Maske gehen Sie dann auf 'Extras'. Dann wählen Sie 'Eigene nützliche Punkte'. Dann müssten alle Campings in der Nähe des von Ihnen eingegebenen Ortes erscheinen.

Garmin und TomTom sind die meist gebräuchlichsten Navigationssysteme. Für diese zwei Systeme haben wir darum eine ausführliche Anleitung mit der Sie Schritt für Schritt die Koordinaten in Ihr System stellen können. Daneben bieten wir Ihnen die Möglichkeit einen CSV-Bestand herunterzuladen. Diesen Bestand können Sie nutzen, wenn Sie ein anderes Navigationssystem als Garmin oder TomTom haben. Leider können wir keine Hilfestellung bei der Erstellung dieses CSV-Bestandes geben. Wenn Sie Fragen dazu haben, müssen Sie mit dem Hersteller Ihres Navigationssystems Kontakt aufnehmen.

Sie müssen unter der Einstellung “Option” die Marke Ihres Navigationssystems auswählen und diese speichern. Danach können Sie unter “GPS” die benötigten Koordinaten downloaden.

Um es einfach zu halten, kann man nur noch einen Bestand mit den Koordinaten herunterladen. Man kann auch ein Icon speichern, das man für die Koordinaten benutzen kann (klicken Sie auf das Icon mit der rechten Maustaste und 'speichern unter'). Achtung: dieses Icon muss dann in dieselbe Directory gestellt werden wie der ov2 Bestand und muss dann in denselben Bestand umbenannt werden wie der  ov2 Bestand. Das heißt, wenn der ov2 Bestand bspw. 123141342343.ov2  als Bestandsnamen hat, dann wird der Bestandsname für das Icon 123141342343.bmp.

Das passiert, wenn das Navigationssystem nicht richtig eingestellt ist. Für unsere Koordinaten muss das System auf Grade, Minuten und Sekunden stehen. Es kann auch passieren, dass die X und Y Koordinaten umgedreht sind.

Zur Zeit haben wir 18 FKK-Campings und 5 Plätze mit FKK-Teil. Da die CampingCard ACSI ja nur für die Nebensaison gilt, hat das natürlich etwas mit dem Wetter zu tun.

Wenn Sie das Reservierungsanfrageformular korrekt ausgefüllt haben, überschreiben Sie noch den Sicherheitscode und klicken Sie auf “Versenden”. Danach öffnet sich wieder eine Oberfläche. Erst wenn Sie dort bestätigt haben, ist die Reservierungsanfrage zum Camping Ihrer Wahl verschickt worden. Sie können das wie folgt kontrollieren: wenn Sie eine Kopie des Formulars auf Ihrer E-Mail Adresse empfangen, wurde das Formular auch an den Camping verschickt. Achten Sie darauf, dass es sich um die Reservierungsanfrage handelt. Der Camping selbst behandelt diese Anfrage weiter. Sollten Sie dann lange nichts von dem Camping gehört haben, nehmen Sie mit dem Camping noch einmal Kontakt auf. Die Angaben des Campings finden Sie auf www.campingcard.com.

Es gibt 9600 von ACSI inspizierte Campings. Von diesen Campings nehmen 2301 an der CampingCard ACSI teil. Nur auf diesen Plätze können Sie zum günstigen CampingCard ACSI-Tarif übernachten. Die CampingCard ACSI-Campings haben ein blaues CC-Logo. Alle CampingCard ACSI-Plätze finden Sie im CampingCard ACSI-Führer oder auf www.campingcard.com.

Sie erkennen die ACSI-Campings am schwarzen Logo mit den zwei roten Zelten. Alle ACSI-Campings finden Sie im Campingführer Europa oder auf www.eurocampings.eu.

Die Campings, die die CampingCard ACSI akzeptieren gewähren folgende Festtarife: 12, 14 und 16 Euro. Lesen Sie unter Erläuterung genau, was inklusive ist und was nicht.

Es gibt ein paar Campings, die sogar einen 10 Euro Tarif gewähren. Sie erkennt man am speziellen Logo in den Suchergebnisssen.

Schauen Sie auf www.campingcard.com im Menü “Preiserläuterung”. Hier können Sie sehen, was alles im CampingCard ACSI-Tarif inbegriffen ist.

Nein. Auf Campingplätzen in deren Länder andere Währungen gelten, können Sie meist nicht in Euro bezahlen. Der Tarif von € 12, € 14 oder € 16  wird dann in die geltende Landeswährung umgerechnet. Bedenken Sie, dass Wechselkurse Kursschwankungen unterliegen können.

Der CampingCard ACSI-Tarif ist inklusive zwei Erwachsene. Für eine weitere Person muss nach den geltenden Campingplatztarifen zugezahlt werden. Auf einigen Campings dürfen drei Kinder bis 5 Jahre gratis mit. Auf www.campingcard.com finden Sie unter dem Menü “Tarife” alles was inklusive und nicht inklusive ist im CampingCard ACSI-Tarif.

Die Nebensaison fällt bei jedem Camping in einen anderen Zeitraum, aber das Bestreben ist, dass Sie auf CampingCard ACSI-Campings in jedem Fall in den Monaten Mai, Juni und September zurecht kommen. Sie können im Eintrag zum Camping sehen, in welchen Zeiträumen die CampingCard ACSI genau akzeptiert wird. Auf unserer Webseite www.campingcard.com können Sie bei dem Camping sehen, in welchem Zeitraum dieser die CampingCard ACSI akzeptiert.

* Sie werden sehen, dass viele Campings auch von Oktober bis April Akzeptanzperioden haben.

Auf unserer Seite www.campingcard.com können Sie am Camping sehen, in welchem Zeitraum er die CampingCard ACSI akzeptiert. Klicken Sie auf 'Suchen nach': Karte und dann auf das Menü 'Ferienzeiten'. Die Campings, die Sie jetzt auf dem Menü "Land/Region" sehen, entsprechen dem von Ihnen angegebenen Zeitraum.

ACSI vergibt selbst keine Sterne. Die Sterne, die bei einem ACSI Camping gemeldet sind, wurden vom der örtlichen Behörde übernommen.

Auf www.campingcard.com können Sie einen Camping Ihrer Wahl aussuchen. Wenn Sie auf “Suchen nach Karte” gehen und dann zum Menü “Einrichtungen”, können Sie selbst die Einrichtungen eingeben, die für Sie wichtig sind. Klicken Sie auf “Suchen” und gehen Sie danach wieder ins Menü “Land/Region”. Sie werden sehen, dass nur diese Campings übrig geblieben sind, die Ihren Kriterien entsprechen.

Auf www.campingcard.com können Sie sich über das rechte Menü (Mein ACSI - registrieren) für Mein ACSI einloggen. Danach haben Sie die Möglichkeit sich einzuloggen und die Koordinaten herunter zu laden.

Auf www.campingcard.com können Sie sich über das rechte Menü (Mein ACSI - registrieren) für Mein ACSI einloggen. Danach haben Sie die Möglichkeit sich einzuloggen.